Protokol Jadi Cerminan Pemerintah, Standar Keprotokolan Pemkab Berau Diperkuat Lewat Pelatihan
OKEGAS.ID, Tanjung Redeb — Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, menegaskan pentingnya peningkatan profesionalisme petugas protokol dalam setiap layanan pemerintahan. Hal tersebut disampaikannya saat membuka kegiatan Coaching, Mentoring, dan Pelatihan Keprotokolan yang digelar oleh Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Berau, Kamis (18/09).
Menurut Sri, tugas protokol tidak hanya sebatas mengatur tata tempat atau susunan acara. Lebih dari itu, protokol merupakan representasi langsung wajah pemerintahan di hadapan masyarakat maupun tamu dari luar daerah.
“Protokol adalah cermin pemerintah. Penampilan, sikap, serta keramahtamahan harus dijaga. Begitu juga kedisiplinan dan kemampuan komunikasi. Semua itu penting agar pelayanan tidak hanya tertata dengan baik, tetapi juga memberi kesan positif,” ujarnya.
Ia menyoroti pentingnya hal-hal kecil seperti ketepatan waktu dan etika saat bertugas.
“Kelalaian kecil seperti datang terlambat atau bermain ponsel saat bertugas bisa menimbulkan citra negatif. Karena itu, anggota protokol harus selalu sigap, menjaga sopan santun, dan mampu menyesuaikan diri dengan situasi,” tegasnya.
Kabupaten Berau yang dikenal sebagai salah satu destinasi wisata unggulan di Kalimantan Timur, menurutnya, memerlukan standar keprotokolan yang lebih baik.
“Sebagai daerah wisata, Berau sering menjadi perhatian. Layanan protokol yang profesional akan meningkatkan kepercayaan publik sekaligus citra positif daerah,” tambah Sri Juniarsih.
Pelatihan keprotokolan ini diikuti oleh aparatur dari berbagai organisasi perangkat daerah (OPD). Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi, penataan acara, hingga dokumentasi kegiatan.
Pemerintah daerah juga menargetkan terwujudnya standar operasional prosedur (SOP) yang seragam di seluruh unit kerja, guna menciptakan penyelenggaraan acara pemerintahan yang lebih tertib, profesional, dan berkesan bagi tamu maupun masyarakat. (*/Pan)
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.