Berau Tingkatkan Kualitas Layanan Wisata Menjelang Libur Natal dan Tahun Baru 2026
OKEGAS.ID, Tanjung Redeb – Menyongsong musim libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Berau mengambil langkah proaktif dengan memperkuat pelatihan sumber daya manusia (SDM) untuk meningkatkan kualitas layanan wisata.
Kepala Disbudpar Berau, Ilyas Natsir, menekankan pentingnya pelatihan ini agar pemandu wisata, pelaku UMKM, dan pelaku usaha pariwisata lainnya dapat melayani wisatawan, baik domestik maupun mancanegara, dengan lebih profesional, termasuk dari sisi komunikasi.
Menurut Ilyas, meski Berau—yang dikenal sebagai “Bumi Batiwakkal”—memiliki potensi wisata yang besar, masih ada sejumlah keluhan dari wisatawan. Keluhan paling umum terkait harga, seperti praktik “aji mumpung” dan perhitungan harga yang tidak transparan, yang disebut “kalkulator rusak”, membuat banyak wisatawan enggan kembali.
“Saya berkali-kali tegaskan masalah ini,” ujarnya.
Disbudpar menyadari kontrol harga secara simultan sulit dilakukan, namun semangat untuk memperbaiki citra pariwisata tetap dijaga. “Kalau ingin maju (wisata), mari bersama-sama,” tegas Ilyas.
Selain pelatihan SDM dan imbauan kepada pelaku UMKM, Ilyas juga menyampaikan kabar baik bagi wisatawan. Kawasan wisata Pulau Kakaban, yang sebelumnya sempat ditutup, kini telah dibuka kembali dengan aturan ketat. Wisatawan dilarang memegang ubur-ubur (jellyfish), memakai kaki katak, sunblock, atau skincare saat menyelam, guna menjaga kelestarian lingkungan bawah laut.
Ilyas berharap, upaya ini akan membantu membangun reputasi positif pariwisata Berau, serta meyakinkan wisatawan bahwa Berau menjunjung profesionalisme, keramahtamahan, dan keberlanjutan.
Dengan banyaknya destinasi wisata unggulan, Berau menekankan pentingnya kualitas SDM dan layanan agar dapat bersaing secara nasional maupun internasional. Sebelumnya, Disbudpar juga telah menggelar pelatihan bagi pemandu wisata dan pelaku ekonomi kreatif untuk mendukung pengembangan sektor pariwisata di daerah ini. (ADV*/pan)


Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.